打造数字营销体系 百融智汇云助力金融机构重塑竞争力

我国经济正处于由高速增长向高质量发展转变的关键阶段，在新技术快速发展的背景下，业务竞争日趋白热化，我国商业银行改革转型的紧迫感和危机感前所未有，发展零售业务、深耕零售领域成为其寻找新增长点的必由之路与重要抓手。

正所谓，“得零售者得天下”“不做零售，银行就没有未来”，零售业务已成为各家商业银行竞争的主要业务条线，零售业务在银行收入中的贡献度也越来越高。

“商业银行零售转型也面临着一些不可回避的挑战与困难。”百融智汇云负责人表示，一方面，在传统的粗放式经营模式下，零售业务主要依赖于网点与人力，其综合成本在过去几年持续上升，零售业务的成本收入比高达60%-80%，远高于银行整体的成本收入比(30%-40%)。

另一方面，零售客户流失率居高不下，据统计，我国银行新客户开卡后平均三分之一未发生任何业务，一个月内流失率高达15%，六个月后留存率不到一半，客户对银行的要求更高，而忠诚度却更低，对效率和体验更加重视，对银行的精细化客户管理带来巨大挑战。

对此，越来越多的金融机构开始寻求与专门的数字化营销机构合作，这些机构依托其AI技术、机器学习、智能投放等方面的技术优势，成为金融机构数字化转型的有力帮手。

百融智汇云正是这样一家专注金融领域的精准营销服务平台。根据业务营销需求，百融智汇云运用人工智能和云计算等核心技术，帮助金融机构分析客户行为，洞察客户需求，实现精准营销与服务，提高银行客户满意度和忠诚度。针对不同的客户特征、产品特征和渠道特征，制定不同市场推广策略，从用户画像、精准推荐系统、需求预测和客户价值等方面构建精准营销系统。

百融智汇云可根据金融机构存量表现特征，综合多维画像开发客制化用户分层模型，经过营销意向模型筛选出高意向客户，匹配场景灵活调整运营手段，最终将用户与合适的金融产品匹配。

此外，百融智汇云MAAS平台解决方案，帮助金融机构破局低频场景、借力高频场景找到精准客户，并提升转化效率。依托成熟的金融产品整合能力，百融智汇云拓展了丰富的场景资源，吸纳不同种类优质客群，为金融机构锁定独家优质流量资源。

近日，百融AI实验室研发申请的“一种智能营销策略生成方法和系统”正式获得了国家发明专利，可以根据用户的沟通习惯，采用适配的营销方案，使得营销策略的制定更加智能准确，进而达到提高转化率的技术效果。百融智汇云将继续利用好科技、数字化手段，进一步完善以客户为中心的服务，满足行业的数字化需求。

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