恒安标准养老副总经理浦鹏举：积极推进专属商业养老保险互联网销售进入“快车道”

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7月7日，在《每日经济新闻》举办的2023中国保险业创新与发展论坛上，恒安标准养老副总经理浦鹏举就商业养老保险产品互联网销售现状及进一步推动产品互联网销售给出了自己的观点。

恒安标准养老副总经理 浦鹏举

图片来源：每日经济新闻

2022年个人养老金制度正式建立，作为专业养老保险公司，恒安标准养老也推出了自己的专属商业养老保险产品——恒安标准养老信天翁·启航专属商业养老保险。浦鹏举指出，“这类产品作为政策支持产品，具有投保简便、交费灵活、收益稳健的特点，它既是试点的养老金产品，又结合了万能险提供保证利率+浮动的特点，同时还可以在自营互联网平台上面向全国销售。”

浦鹏举表示，专属商业养老保险在助力养老方面正在逐步发力，相信在监管部门支持下，在行业机构们通力配合下，更加完善的产品设计、更专业的养老咨询和规划、更智能化的客户体验、更强的政策支持将把其带上发展的“快车道”。

首先，如何精准匹配具有养老保障需求的客户需求。专属商业养老保险通过互联网销售，但因为客户年龄、经济能力、家庭背景的不同，不同客群对于养老的需求差异化明显。通过互联网去销售产品，面对大量未知的客群，是很难去精准匹配客户及其需求的。由于无法对客户进行有效识别，所以就面临着定位目标人群的难点，转化过程比较长。

其次，如何向客户提供养老咨询和养老规划。作为长期型养老金产品，让客户通过互联网自行详细了解产品特点，建立自己的养老金计划有些难度，“未来，通过互联网的方式去提供养老金产品时，就需要思考如何建立强大的、智能化的线上服务能力，给客户提供顾问式的产品解答和养老金规划服务。”

第三，如何不断提高客户体验。专属商业养老保险试点办法明确提出了投保简便、交费灵活的要求，同时还要履行消费者权益保护的主体责任，险企需要结合监管规则和客户需求对投保和服务流程进行不断优化，让流程更便捷、客户体验更好。

第四，如何增强商业养老保险的灵活性和吸引力。作为长期积累型养老金产品，在对接健康管理、长期护理等养老服务方面也需要国家给予更多的政策支持，增加专属商业养老金产品的适用性和吸引力。

浦鹏举表示，从目前的产品占比来看，专属商业养老保险产品还需要不断提升在个人养老金产品中的比重，希望未来能通过机构们的努力、监管对投保流程的优化以及投资者教育的普及等方面，让专属商业养老保险产品能越走越远、发展越来越好。